Termeni și condiții

De completat înainte de lansare: datele firmei (denumire, CUI, nr. Registrul Comerțului, sediu social, email și telefon de contact). Fără ele documentul nu e valabil legal.

1. Cine suntem

Magazinul TeoDreams este operat de [DENUMIRE FIRMĂ], CUI [CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J../..../....], cu sediul în [ADRESĂ]. Contact: [EMAIL], [TELEFON].

2. Produsele

Vindem cărți și produse cu personajele Bicsi & Picsi din serialul animat „Familia Raicu". Imaginile au caracter de prezentare; pot exista mici diferențe de nuanță față de produsul fizic. Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Produsele marcate „În curând" nu pot fi comandate încă.

3. Comanda

Comanda se plasează din coșul site-ului. După plasare primești un email de confirmare, iar noi te contactăm telefonic în maximum 24 de ore lucrătoare pentru a confirma livrarea. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul a fost afișat greșit din eroare tehnică sau dacă datele de contact sunt vădit incorecte. În acest caz te anunțăm și îți returnăm integral orice sumă plătită.

4. Plata

Poți plăti cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului Stripe, sau ramburs, la curier. Nu vedem și nu stocăm datele cardului tău — acestea sunt procesate exclusiv de Stripe.

5. Livrarea

Livrăm în România prin curier, la adresa indicată de tine. Termenul estimat este de 1–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării se afișează în coș înainte de plată.

6. Retur

Ai dreptul să te răzgândești în 14 zile, fără să explici de ce. Detaliile complete sunt în Politica de retur.

7. Proprietate intelectuală

Personajele, ilustrațiile, materialele video și textele de pe acest site sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi reproduse fără acordul scris al deținătorilor.

Conceptul și povestea serialului sunt inspirate din cartea „Familia RAICU”, scrisă de Teofana Marilena Arățoaei. Cartea reunește valorile RAICU by Createrra și alte concepte originale dezvoltate în cadrul programelor Createrra. RAICU by Createrra este marcă înregistrată și este utilizată cu acordul titularului.

8. Reclamații

Scrie-ne întâi nouă la [EMAIL] — încercăm să rezolvăm direct. Te poți adresa și ANPC sau platformei europene SOL.

9. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată la momentul plasării comenzii.